кейсы
-
CJM для МТС
Создание CJM (Customer Journey Map) процесса закупок
Задачи
- Формирование точного сегментированного портрета заказчика
- Определение проблем и поведенческих паттернов целевой аудитории
- Презентация аналитических данных для дальнейшего определения инструментов привлечения новой аудитории и повышения лояльности постоянных заказчиков
Решение
Проведение многоэтапного анализа аудитории в трех сегментах: профессиональный заказчик, непрофессиональный заказчик, заказчик дочерних компаний клиента.
Аналитическая работа включила в себя следующие этапы:
- Качественное исследование открытых источников, аналитики компании
- Разработка скриптов интервью и рекрутинга
- Проведение глубинных интервью с целью определения истинности проблем аудитории
- Рекрутинг релевантных респондентов с привлечением сотрудников call-центра клиента
- Проведение контрольной закупки
Результат
Через 8 недель конечные артефакты исследования представлены клиенту:
- CJM — визуализация опыта заказчика на пути к решению своей проблемы
- Personas — репрезентативные характеристики трех сегментов аудитории
- Jobs To Be Done — рекомендуемые инструменты для результативной работы с проблемами заказчика
- Perceptual Map — о продукте словами заказчика; язык успешной маркетинговой коммуникации
- The Model Of Growing Up — особенности эволюции заказчика, способные повысить средний чек закупок
-
Кросс-промо для "Якитории"
Офлайн кросс-промо. Выдача листовок за заказ.
Задачи
- Увеличение объема продаж
- Увеличение среднего чека
- Увеличение вовлеченности целевой аудитории, повышение ее лояльности
- Формирование и поддержание интереса к сервису партнеров
Решение
Офлайн акция "Подарок за заказ в Якитории".
Разработана механика промо-акции, а также промо-материалы для анонсирования акции потенциальным участникам промо и отпечатаны листовки со скретч слоем.
При любой сумме заказа, каждый клиент получал листовку с промокодом Кинопоиска.
Результат
- Было выдано более 260 000 листовок
- Более 2500 покупателей воспользовались подарком от Кинопоиска
- В результате рассылки с единым промокодом в мае было сделано еще почти 4000 активаций
Акция проводилась в период 4 марта-30 апреля 2022 г.
-
Кросс-промо для "Ленты"
Совместное кросс-промо Лента и Яндекс
Задачи
- Увеличение объема продаж.
- Увеличение вовлеченности целевой аудитории, повышение ее лояльности.
- Формирование и поддержание интереса к сервису партнера.
Решение
Онлайн акция «Получите до 300 баллов "Ленты" с Яндекс Плюсом. Оформите Яндекс Плюс и получите 100 баллов "Ленты". И еще 200 баллов — за первый просмотр Кинопоиска на Смарт ТВ!".
Разработана механика промо-акции, разработан лендинг акции, а также промо-материалы для анонсирования акции потенциальным участникам промо.
Для участия в акции:
- Перейдите на сайт
- Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь
- Нажмите на соответствующее предложение
Штрихкод для получения баллов "Ленты" придет в течение одних суток на электронный адрес, указанный при регистрации/авторизации.
Результат
По данным на конец апреля 2022 г.:
- Более 3 500 000 переходов на лендинг акции
- Более 67 000 активаций промокодов и 55 000 повторных визитов в Ленту
Акция проводилась по 30 июля 2022 г.
-
Кросс-промо для "Пятёрочки"
Масштабное кросс-промо. Расширяем базу потребителей у более чем 15 партнеров
Задачи
- Увеличение объема продаж
- Увеличение вовлеченности целевой аудитории, повышение ее лояльности
- Увеличение количества и частоты визитов в торговые точки при фиксированном размере среднего чека
- Формирование и поддержание интереса к сервисам партнеров
- Привлечение потенциальных партнеров для проведения регулярных совместных акций
Решение
Онлайн-акция «Подарки за покупки в Пятёрочке».
Разработана механика долгосрочной промо-акции, разработано игровое приложение для проведения акции, а также промо-материалы для анонсирования акции потенциальным участникам промо.
При регистрации чека на games.5ka.ru или в Telegram на сумму, равную или превышающую «пороговую», каждый клиент получает гарантированный приз и может участвовать в розыгрыше суперпризов. Больше загруженных чеков – шире возможности!
Результат
По итогам кампании:
- Более 128 000 загруженных чеков. Более 7 000 из них – это регистрации новых чеков уже участвующих в акции клиентов
- Почти 5 000 000 посещений сайтов партнеров с регистрацией промо-кодов Акции
Акция проводилась по 30 июня 2022 г.
-
Новый Год ВКонтакте
Весело встречаем Новый Год! Снегопад подарков в канун 2022
Задачи
- Увеличить продолжительность взаимодействия пользователей с площадкой VK
- Познакомить пользователей с его новыми продуктами
- Увеличить активность пользователей внутри приложения ЧекБэк
- Увеличить число монетизированных партнёров
Решение
Приближаем любимый праздник — участвуем во всеобщем снегопаде подарков!
Для этого привлечён пул партнёров, разработана механика акции и приложение “Снегопад подарков”. В специальной вкладке в мини-приложении «VK Чекбэк» каждого ждали задания, за выполнение которых выдавались моментальные награды и снежинки. Наградами можно гордиться, а снежинки исользовать для участия в розыгрыше крутых суперподарков — хо-хо-хо!
Можно меняться снежинками с друзьями, собрать самого высокого снеговика из снежинок выбранного цвета и получить приз новогодней мечты!
Результат
- В акции на момент финального розыгрыша приняло участие более 30 миллионов человек.
- Было разыграно 3000 призов и 15 миллионов бонусных рублей VK Pay.
- Это обсуждалось в более чем 1000 активных чатов, в каждом из которых было до 2000 человек
- В период новогодних праздников количество активных пользователей увеличилось на 70% по сравнению с таким же периодом прошлого года.
- Было привлечено более 400 000 новых подписчиков онлайн-сервисов партнеров.
- Более 80% составил максимальный рост прибыли партнера в период проведения акции.
- Самый большой снеговик получил приз 300 000 рублей
-
День Рождения ВКонтакте
Онлайн-вечеринка в мини-приложении ВКонтакте в честь 15-летия соцсети
Задачи
- Увеличить продолжительность взаимодействия пользователей с площадкой VK
- Познакомить пользователей с его новыми продуктами
- Увеличить количество пользовательских контактов с брендами партнеров, поддержать программу ЧекБэк
- Монетизировать партнёров для проведения совместных акций
Решение
Праздник в честь Дня рождения!
Онлайн-вечеринка прошла в мини-приложении «VK ЧекБэк», куда была интегрирована игра «Вечеринка». Была разработана механика акции и привлечен пул партнёров для участия в призовом фонде.
При входе в приложение пользователь получает приглашение испытать свою удачу и получить гарантированный приз. Для получения возможности прийти снова и совершить следующую попытку пользователь либо должен ждать, либо выполнять задания и контактировать с продуктами бренда. Больше таких контактов — выше шанс получить один из суперпризов!
Результат
- Разыграли суперпризов и подарков от партнёров на общую сумму 1.5 миллиарда рублей
- Партнёрами акции стали более 100 компаний и сервисов
- Раздали 15 миллионов бонусов от VK Pay
- Совершили много добрых дел вместе с благотворительным фондом «Линия жизни»
услуги
-
Online-to-Offline и Offline-to-Online кампании
Офлайн/онлайн и онлайн/офлайн (O2O) – это коммерческие стратегии на стыке диджитал-маркетинга и классических коммуникаций. Приводим офлайн-потребителей в онлайн (и наоборот), разрабатывая кампании гибридного типа. Таким образом, наши интегрированные кампании транслируют единое коммуникационное сообщение разными методами по разным каналам.
Для успешного ведения коммуникации с потребителем в системе коммерции O2O потребуется несколько шагов с нашей стороны:
- Анализ репрезентации бизнеса и потребителя в онлайн- и офлайн-среде
Где бренд представлен больше – в онлайне или офлайне? Каким образом и в каких условиях осуществляется контакт потребителя с услугой или товаром? Анализируем клиентскую базу, сегментируем ЦА, отслеживаем пути потребителя, анализируем его поведение в прошлом, прогнозируем мотивации и поведение на проектный период.
- Тестирование каналов коммуникации
Анализируем показатели как традиционных, так и неочевидных коммуникативных каналов (таргетинг в соцсетях, почтовые рассылки, флаеры, партнерские издания, каталоги, мерч, лидеры мнений и пр.). Выбираем методы взаимодействия с потребителем и проверяем их эффективность.
- Планирование и разработка кампаний
Учитывая задачи бизнеса, создаем стратегию привлечения онлайн-аудитории в физические точки продаж товаров и услуг, шоурумы. Формируем концепцию привлечения офлайн-аудитории в цифровые каналы коммуникации.
- Старт и контроль комплексной кампании
Запускаем коммуникативное сообщение в соответствии со стратегией кампании. Следим за реализацией проекта O2O, вносим коррективы при изменении поведения ЦА, задач кампании, внешних микро- и макроэкономических факторов.
- Анализ результатов кампании
Даем оценку коммуникации с точки зрения целей кампании и sales lift. Переносим результаты на перспективные стратегии продвижения бренда, товаров и услуг.
Возможности для бизнеса:
- Существенное расширение ЦА
- Получение новых эффективных методов воздействия на потребителя через ранее не задействованные каналы коммуникации
- Повышение продаж путем покрытия потребностей ЦА в онлайн- и офлайн-взаимодействии с брендом
-
Digital-marketing
Digital-marketing дает возможность продвигать бренд, товары и услуги с привлечением всего спектра современным цифровых технологий. Погруженный в digital-среду, потребитель сосредоточен на новейших каналах коммуникации. Наша цель — занять эти каналы.
Реализуем проекты цифрового маркетинга за шесть шагов:
- Построение Digital-стратегии
Разрабатываем совокупность Digital-мероприятий, реализация которых позволит достичь требуемого.
- Определение актуальных каналов коммуникации
Подбираем наиболее релевантные и эффективные направления реализации каждого Digital-мероприятия.
- Определение актуальных инструментов
Используем самые мощные из них для реализации Digital-стратегии. Digital-креатив и продакшн.
- Запуск проектов
Реализуем Digital-инструменты, убеждаемся в их корректной работе.
- Управление проектами и оценка результатов
Тщательно следим за тем, чтобы инструменты работали, как задумано, и не теряли актуальности с учетом изменяющейся действительности.
- Оптимизируем инструменты
Отсекаем лишнее, совершенствуем рабочие механики проектов. Разрабатываем новые стратегии с целью повышения экономической выгоды проекта.
Возможности для бизнеса:
- Эффективный таргетинг
- Получение данных об аудитории, позволяющих оптимизировать маркетинговые активности компании
- Возможность быстро понимать изменения в поведении потребителей
-
Performance-marketing
Performance-маркетинг подразумевает интеграцию инструментов интернет-маркетинга в единую стратегию, отвечающую целям нашего клиента и особенностям его бизнеса.
Рerformance-маркетинг – это концепция интернет-маркетинга, предусматривающая следующие этапы реализации:
- Постановка SMART-цели
Максимально точно расписываем желаемый результат. Вырабатываем четкое видение, чего нужно достичь, когда и как это нужно сделать.
- Анализ текущего состояния проекта
Рассматриваем текущие показатели, оцениваем активность конкурентов, плюсы и минусы продвигаемого продукта.
- Построение комплексной маркетинговой стратегии
Разрабатываем последовательность четких и ясных шагов, каждый из которых направлен на достижение конкретной цели.
- Составление медиаплана
Строим график размещения рекламных материалов в различных каналах продвижения. Даем прогнозы по стоимости, охватам и конверсии. Определяем бюджет и возможные финансовые результаты.
- Оценка эффективности
Используем все доступные метрики: охват, трафик на лендинг или сайт, уровень вовлеченности аудитории, число подписчиков.
- Вычисление результата оказания услуги
Рассматриваем итоговые показатели, подсчитываем общую прибыль проекта.
- Определение следующих шагов
Даем рекомендации по дальнейшей работе, направленной на повышение маржинальности проекта, и продвижению продукта.
Возможности для бизнеса:
- Достижение конкретных, финансово измеримых бизнес-результатов в максимально короткие сроки
- Точное определение эффективности маркетинговой программы
- Диверсификация каналов продаж
-
Маркетинг 360
Маркетинг 360 – это продвижение бизнеса нашего клиента во всех доступных каналах коммуникации, включая рекламу, SEO- и ASO-оптимизацию, SMM, CRM, разработку специальных проектов и многое другое.
Для того чтобы определить наиболее эффективные каналы и релевантные инструменты коммуникации, при разработке маркетинговая кампания проходит следующие этапы работы:
- Анализ текущей ситуации
Изучаем продукт/услугу нашего клиента, конкурентную среду. Исследуем целевую аудиторию, строим портрет покупателя.
- Постановка бизнес-целей
Намечаем горизонты, оцениваем их достижимость. В зависимости от задач бизнеса результатами оказания услуги могут быть: маркетинговая стратегия клиента 360, креативная стратегия 360, запуск и управление проектами нашего клиента с предоставлением регулярной отчётности и т.д.
- Разработка структуры коммуникации
Строим коммуникационную платформу, придумываем креативную идею коммуникации. Выбираем каналы коммуникации и адаптируем креативную идею для каждого из них.
- Реализация коммуникации в каналах
Запускаем проекты в каналах коммуникации, проводим постоянный мониторинг текущих результатов. При необходимости вносим изменения, чтобы точнее выполнить коммуникационные задачи.
- Оценка результатов
Смотрим, где мы были, где оказались и где планировали оказаться. Рассчитываем эффективность как кампании в целом, так и ее компонентов. Анализируем текущую ситуацию и продолжаем непрерывный процесс совершенствования коммуникации.
Возможности для бизнеса:
- Достигается охват наиболее широкой аудитории
- Коммуникационное сообщение доносится до потребителя как при помощи цифровых технологий, так и классических рекламных приемов
- Удержание старых покупателей и привлечение новых
-
Customer Journey Map
CJM – это визуализация фрагмента жизненного пути потребителя, на котором он взаимодействует с брендом, продуктом или услугой.
Этапы работы:
- Изучение целевой аудитории и составление портрета покупателя
Кто наш потребитель?
На покупку влияет много факторов: образ жизни, привычки, мысли, эмоции и цели покупателя. Учитываем их.
- Анализ этапов пути покупателя
Через что он прошел, прежде чем прийти к нам?
Отражаем шаги, которые совершает пользователь до покупки. Мотивация, ожидания и опасения пользователя рассматриваются для каждого из этапов.
- Анализ вторичных данных
Что его беспокоит?
Определяем потребности и боли потребителя через личные обращения. Находим объективную основу в субъективных жалобах.
- Полевые исследования коммуникации покупатель/исполнитель
Какие сложности встают на пути принятия решения?
Проводим глубинные интервью с покупателями и сотрудниками. Изучаем среду коммуникации для понимания принципов ее устройства и обнаружения слабых зон.
- Картирование пути покупателя
Что идет не так?
Составляем CJM на основе анализа массива полученных данных. Проводим поиск проблем, каталогизируя точки контакта с покупателем.
- Фасилитация команды заказчика по поиску решения болей
Как решить проблему?
Боли и целеполагания ЦА выходят на первый план. Предлагаем решения с расчетом затрат на их реализацию.
Возможности для бизнеса:
- Понимание потребностей аудитории
- Выбор наиболее релевантных каналов коммуникации и определение оптимальных точек контакта
- Определение узких мест воронки продаж для дальнейшей эффективной работы с ЦА
- Точное решение задач покупателя при взаимодействии с брендом и обеспечение высокой лояльности
- Оптимизация ключевых точек контакта покупателя с брендом
-
Кросс-промо геймификационные спецпроекты
Кросс-маркетинг, или партнерский маркетинг — актуальная и перспективная стратегия взаимовыгодного сотрудничества брендов в формате специальных проектов, направленная на повышение эффективности продвижения. Партнерский маркетинг реализуется с участием неконкурирующих компаний.
Разработка и ведение специальных проектов предполагает многоэтапный подход:
- Изучение продукта/услуги нашего клиента
Выявляем его сильные и слабые стороны, определяем позиции конкурентов.
- Изучение бизнес-задач нашего клиента
Понимаем, на что хотим повлиять (рост среднего чека, вовлечение в программу лояльности и др.) и где мы хотим оказаться.
- Изучение ЦА и составление портрета потребителя
Формулируем, с кем будем работать: социальное положение, возраст, покупательское поведение, интересы, семейное положение, локация проживания.
- Постановка задачи спецпроекта
Определяем критерии успешности: рост продаж, рост числа новых потребителей, рост числа повторных потребителей, увеличение среднего чека, повышение узнаваемости бренда и т.д. Сравниваем с контрольной группой (лица, не не коммуницирующие со спецпроектом).
- Разработка креативной концепции
Придумываем, как и почему проект будет выглядеть, что мы будем говорить потребителю, опираясь на международный опыт и исследования аудитории.
- Разработка механики специального проекта
Определяем события и/или действия потребителя, которые приведут к успешному решению задач проекта. Для этого мы картируем ожидаемый опыт представителя ЦА (составляем CJM) и, анализируя каждый его будущий шаг, ищем способы упрощения взаимодействия.
- Создание носителей для реализации проекта (видео, сайт, лендинг, приложение, баннеры и т.д.)
Следим за тем, чтобы все они доносили коммуникационное сообщение, были простыми, но яркими и хлесткими. Создаем цифровые продукты в рамках и в целях спецпроекта с привлечением ИТ-разработок.
- Запуск проекта
Воплощаем задуманное в жизнь, тщательно контролируем, чтобы выполнялись критерии успешности. Для этого мы задействуем избранные каналы коммуникации, обеспечиваем поддержку носителей рекламного сообщения, запускаем сбор аналитических данных по основным показателям проекта.
- Управление проектом
Вносим изменения в те части проекта, где критерии успешности не выполняются или что-то идет не по плану. Иногда бывает, что пользователи ведут себя не так, как мы планировали до старта, поэтому мы оперативно анализируем мотивацию аудитории, гибко подстраиваемся с учетом новых вводных, корректируем развитие проекта в режиме реального времени.
- Предоставление отчётности и рекомендаций по завершении проекта
Анализируем ход проекта, оцениваем его эффективность. Даем рекомендации по разработке и реализации будущих проектов.
Возможности для бизнеса:
- Привлечение новых потребителей за счет высокой эффективности используемых новейших инструментов и специально разработанных механик
- Повышение привлекательности продукта в глазах покупателя и стимулирование спроса
- Повышение узнаваемости бренда
команда
Казанцев Андрей Николаевич
Управляющий директор “RIS group”
Капустин Дмитрий Юрьевич
Генеральный директор “RIS group”
-
Казанцев Андрей Николаевич
Управляющий директор “RIS group”
Образование
Закончил Московский государственный технический университет “МАМИ” по специальности инженер-технолог в 2012 году.
Образование
МBA, стратегический менеджмент и управление организацией, МИРБИС.Профессиональный опыт
- 2021 – по настоящее время. Группа компаний “RIS”, управляющий директор.
- 2017-2021. АО “Трансмашхолдинг”, директор группы инвестиционных проектов.
- 2014-2017. Компания “Voxy”, исполнительный директор.
- 2012-2014. Компания “Телеконтакт”, директор по развитию бизнеса.
- 2008-2013. Рекламное агентство, индивидуальный предприниматель.
биография
Андрей Казанцев — один из основателей и управляющий директор CPA-агентства “RIS group”. Более 10 лет занимается продвижением бизнес-проектов и компаний, успешно реализует антикризисные и рекламные стратегии.
Первый опыт в маркетинге, BTL и ATL рекламе Андрей Казанцев получил, создав собственное рекламное агентство. Оборот компании в первый год превысил 27 млн. рублей, а среди клиентов были крупнейшие отечественные телеком-компании и street food проекты Москвы.
Еще до продажи собственного рекламного бизнеса российскому подразделению международного сетевого агентства, Андрей всерьез заинтересовался технологиями и телеком-бизнесом, что впоследствии позволило ему проявить себя в развитии аутсорсинговых контакт-центров компаний “Телеконтакт” и “Voxys”. Благодаря эффективным управленческим решениям компания Voxys увеличила выручку на 40% и сохранила лидирующие позиции на рынке колл-центров в СНГ.
Андрей Казанцев является успешным консультантом по развитию бизнеса и построению антикризисных стратегий. В разные годы Андрей консультировал менеджмент сети клиник “Будь Здоров” и компанию “Ингосстрах”, руководил группой инвестиционных проектов в АО “Трансмашхолдинг”.
В марте 2021 совместно с Дмитрием Капустиным учредил компанию “RIS group”.
Публикации
Точки контакта. Как заложить основы лояльности клиента с первых минут Никак не DaEdu: как сервис продажи автобусных билетов трижды менял модель Виртуальные путешествия и сложные прогнозы: как цифровые сервисы меняют туристический рынок Как работают сервисы для планирования путешествий в эпоху технологий Партизанский маркетинг: как использовать автобусы, футбол и урны для мусора, чтобы искать клиентов -
Капустин Дмитрий Юрьевич
Генеральный директор “RIS group”
Образование
В 2012 поступил в Московский Авиационный Институт. На третьем курсе Дмитрия пригласили на работу в качестве младшего научного сотрудника кафедры «Ракетных двигателей». В результате работы принял участие в разработке «Магнитнотеплового двигателя» и является соавтором патента на полезную модель. В 2015 году на четвёртом курсе ушёл из университета.
Образование
Дмитрий Капустин — генеральный директор CPA-агентства RIS group. Работает в сфере дистрибуции цифровых сервисов, маркетинга, рекламы и корпоративных продаж более 10-ти лет.
В апреле 2021 совместно с Андреем Казанцевым учредил компанию RIS group. RIS group — это агентство CPA-маркетинга полного цикла и команда профессионалов на рынке кросс-промо. Результаты компании RIS за последний год:
- более 3 млн привлеченных пользователей в такие сервисы как ivi, Яндекс Плюс, kion, start, storytel;
- 134 кросс-промо акции;
- акции-рекордсмены: акция в октябре 2021 - 32 миллиона участников, акция в январе 2022 - 487 тысяч новых подписчиков, акция в мае 2022 - 216 тысяч зарегистрированных чеков.
Профессиональный опыт
- С 2021 соучредитель и Генеральный директор в Группе компаний RIS.
- 2018-2021 работал в онлайн-кинотеатре “IVI”. Покинул компанию в качестве Руководителя розничной дистрибуции.
- В 2018 году создал интернет магазин по продаже товаров для дома. Выручка магазина в 2020 году превысила 60 млн. рублей. Интернет магазин был продан в 2021 году. Часть команды интернет-магазина продолжила работу в компании RIS.
- В 2017-2018 работал в издательстве “Манн, Иванов и Фербер” на позиции Key Account Manager.
- В 2014-2017 году открыл компанию по производству бескаркасной мебели. Изначально компания специализировалась на корпоративных заказах, но в 2016 году было принято решение основным вектором определить B2C направление и была открыта производственная площадка в Республике Татарстан. В итоге из-за убытков компанию в 2017 году пришлось закрыть.
- В 2012-2014 году работал в компании по производству корпоративной формы и промо-одежды. Покинул компанию в должности «Руководителя отдела продаж».
Мы — RIS group, эффективное CPA-агентство
Обладая, пожалуй, самой профессиональной командой на рынке кросс-промо, мы действуем, чтобы добиваться результата. Чётко понимая потребности аудитории, мы выбираем наиболее релевантные каналы коммуникации и определяем оптимальные точки и моменты контакта.
Мы решаем задачи клиента и используем нестандартные digital-методы для достижения поставленных KPI. Мы всегда всё стремимся делать под ключ – от элементарных акций в сети или приложений для телефона до интегрированных рекламных кампаний.
Назарова Евгения
Руководитель отдела по развитию бизнеса
Гаврилов Максим
Руководитель по дистрибуции цифровых сервисов
Пархоменко Дмитрий
Технический директор
Прудникова Ольга
HR-директор
Черакшева Алена
Менеджер проектов
Народная Алена
Заместитель генерального директора
Коваленко Михаил
Менеджер IT-проектов
Синьковская Мария
Менеджер по внутренним коммуникациям
Карандашев Даниил
Менеджер по работе с партнёрами
Захарова Ксения
Менеджер по развитию бизнеса
клиенты
публикации
Tinder для бизнесов: как компания RIS group помогает расти клиентам и растет сама
Назарова Евгения
Руководитель отдела по развитию бизнеса
Как ритейл меняет маркетинговые стратегии, добивается роста продаж и развивает программы лояльности несмотря ни на что
Назарова Евгения
Руководитель отдела по развитию бизнеса
RIS group провела рекламную интеграцию в сервисе VK Знакомства
Казанцев Андрей Николаевич
Управляющий директор “RIS group”
Как ритейл-сетям в кризис оптимизировать расходы на маркетинг
Назарова Евгения
Руководитель отдела по развитию бизнеса
RIS group провела рекламную интеграцию в сервисе VK Знакомства
Казанцев Андрей Николаевич
Управляющий директор “RIS group”
карьера
Цель нашего бизнеса — помогать Клиентам находить новых пользователей, а пользователям — получать удовольствие от новых продуктов и сервисов. В первую очередь мы сконцентрированы на онлайн-сервисах, которые «сводим» с оффлайн-клиентами путем проведения различных акций и промо-кампаний, спрос на которые постоянно увеличивается.
Высокий спрос со стороны наших Клиентов неминуемо ведет нас к необходимости пополнять нашу команду новыми участниками, которые готовы с такой же отдачей строить бизнес и развиваться вместе с ним!
-
Коммерческий директор
Высокий спрос со стороны наших клиентов неминуемо ведет нас к необходимости пополнять нашу команду новыми участниками, которые готовы с такой же отдачей строить бизнес и развиваться вместе с ним!
Чем предстоит заниматься:
- разработка стратегии развития бизнеса, в том числе на международном рынке;
- интеграция стратегических решений в тактические задачи отделов продаж;
- выстраивание процессов работы с клиентами в компании;
- разрабатывать решений для роста дохода компании и лояльности клиентов;
- изучение рынка и целевой аудитории, анализ конкурентной среды;
- участие переговорах с ключевыми клиентами, выявление потребностей, обсуждение условий сотрудничества;
- набор команды, обучение, развитие сотрудников;
- формировать и контролировать KPI сейлз-команды и проектного офиса.
Мы ожидаем:
- опыт работы коммерческим директором, директором по продажам, директором по развитию или заместителем;
- опыт построения и контроля бизнес-процессов коммерческого отдела
- знание технологии продаж, опыт личных продаж;
- навыки проведения переговоров;
- самоорганизация и планирование;
- амбициозность.
Мы предлагаем:
- крутую атмосферу start-up’а;
- возможность собрать команду «под себя»;
- минимальный уровень бюрократии;
- дружную команду, нацеленную на бизнес-результат и клиента;
- возможность создавать проекты для крупнейших брендов;
- высокий уровень дохода;
- оформление по ТК РФ;
- ДМС и корпоративные скидки от компаний-партнеров.
Ваше сообщение отправлено
Благодарим за обращение в нашу компанию. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
-
Backend-разработчик
В Калининграде располагается наш ИТ отдел, который разрабатывает Web-приложения. Сейчас команда состоит из 6 человек: технический лид, проектный менеджер, тестировщик, senior backend разработчик, senior frontend разработчик и frontend разработчик.
Чем предстоит заниматься:
- пилить микросервисы, на которых работают лучшие кросс-промо в стране;
- заботиться о безопасности личных данных пользователей;
- интегрировать системы мониторинга и внутренней статистики;
- документировать плоды своей работы.
Наш стек:
- NodeJS;
- MongoDB;
- WebSocket.
Что ждем от тебя:
- опыт коммерческой разработки от полутора лет;
- опыт работы с Express, Mongoose, Nginx, Firebase, Postman;
- желание обучаться и расти вместе с командой.
Будет плюсом:
- базовое понимание CI/CD и контейнеризации.
Что мы предлагаем:
- динамичную атмосферу start-up’а: возможность развиваться вместе с компанией;
- участие в проектах федерального уровня;
- офис в историческом центре города Калининграда, ул Чкалова 1А;
- дружную команду;
- оформление по ТК РФ;
- ДМС и корпоративные скидки от компаний-партнеров.
Ваше сообщение отправлено
Благодарим за обращение в нашу компанию. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
-
Frontend-разработчик
Высокий спрос со стороны наших клиентов неминуемо ведет нас к необходимости пополнять нашу команду новыми участниками, которые готовы с такой же отдачей строить бизнес и развиваться вместе с ним!
Чем предстоит заниматься:
- верстать геймифицированные интерфейсы и реализовывать их логику на React или чистом JS;
- создавать переиспользуемые микрофронтенды;
- создавать компоненты для внутренней системы управления IT-проектами;
- плотно взаимодействовать с коллегами из Backend, дизайнерами, продуктовой командой;
- менторить менее опытных сотрудников.
Что ждем от тебя:
- опыт коммерческой разработки от полутора лет;
- знание ES5, ES6, ReactJS, MobX, препроцессоров;
- опыт работы с Figma;
- кроссбраузерная/адаптивная верстка;
- опыт работы на одном из популярных UI-фреймворков;
- желание обучаться и расти.
Будет плюсом:
- опыт работы с webpack.
Что от нас:
- динамичную атмосферу start-up’а: возможность развиваться вместе с компанией;
- участие в проектах федерального уровня;
- офис в историческом центре города Калининграда, ул Чкалова 1А;
- дружную команду;
- оформление по ТК РФ;
- ДМС и корпоративные скидки от компаний-партнеров.
Ваше сообщение отправлено
Благодарим за обращение в нашу компанию. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
-
Офис-менеджер
Высокий спрос со стороны наших клиентов неминуемо ведет нас к необходимости пополнять нашу команду новыми участниками, которые готовы с такой же отдачей строить бизнес и развиваться вместе с ним!
Чем предстоит заниматься:
- принимать, регистрировать и отправлять входящую и исходящую корреспонденцию, а также работать с курьерскими службами (КСЕ, Достависта, Яндекс доставка, Почта России);
- контролировать и закупать воду, кофе, канцелярские товары, оргтехнику, ПК, мебель и прочие расходные материалы;
- встречать гостей;
- контролировать дни рождения клиентов, организовывать и отправлять подарки;
- взаимодействовать с администрацией БЦ (тех обслуживание, аренда);
- организовывать поездки и командировки: заказывать билеты, бронировать гостиницы и осуществлять иные задачи по поручению непосредственного руководителя;
- контролировать работу переговорных комнат, поддерживать порядок и чистоту;
- участвовать в организации корпоративных мероприятий;
- вести контроль своевременности и качества уборки офиса, поддержание чистоты, порядка и рабочей атмосферы;
- выполнять поручения руководителя.
Что ждем от тебя:
- опыт работы в роли менеджера по документооборота или офис-менеджера от 1 года;
- внимательность, дружелюбие, активность;
- уверенный пользователь MS Office.
Мы предлагаем:
- крутую атмосферу start-up’а;
- возможность создавать и самостоятельно выстраивать процессы;
- дружную команду, нацеленную на бизнес-результат и Клиента;
- стабильный доход;
- оформление по ТК РФ;
- ДМС и корпоративные скидки от компаний-партнеров.
Ваше сообщение отправлено
Благодарим за обращение в нашу компанию. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
-
Продуктовый аналитик
Высокий спрос со стороны наших клиентов неминуемо ведет нас к необходимости пополнять нашу команду новыми участниками, которые готовы с такой же отдачей строить бизнес и развиваться вместе с ним!
Чем предстоит заниматься:
- анализ показателей кампаний с использованием методов unit-экономики;
- ad-hoc аналитика;
- анализ клиентского поведения/путей в онлайн и оффлайн каналах;
- построение и анализ продуктовых воронок;
- поиск отклонений для улучшения конверсии;
- выдвижение, тестирование и проверка продуктовых гипотез;
- создание дашбордов и отчетности.
Мы ожидаем от тебя:
- практический опыт работы с анализом данные в digital-каналах;
- отличные знания excel;
- хорошее понимание принципа построения воронок продаж;
- знание методов unit-экономики, ad-hoc аналитики;
- аналитический склад ума;
- самостоятельность.
Мы предлагаем:
- крутую атмосферу start-up’а;
- минимальный уровень бюрократии;
- дружную команду, нацеленную на бизнес-результат и Клиента;
- возможность участвовать в проектах с крупнейшими брендами;
- стабильный доход;
- оформление по ТК РФ;
- ДМС и корпоративные скидки от компаний-партнёров;
- удобный график с возможностью работать из дома в дождливый день.
Ваше сообщение отправлено
Благодарим за обращение в нашу компанию. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
-
Руководитель отдела развития партнеров
Высокий спрос со стороны наших клиентов неминуемо ведет нас к необходимости пополнять нашу команду новыми участниками, которые готовы с такой же отдачей строить бизнес и развиваться вместе с ним!
Чем предстоит заниматься:
- формирование команды отдела продаж;
- привлечение партнеров в рамках кросс-маркетинга;
- проведение переговоров с партнерами;
- обучение и мотивация сотрудников;
- достижение плановых показателей по продажам.
Мы ожидаем от тебя:
- опыт продаж от 3-х лет;
- опыт работы с крупными партнерами от 2-х лет;
- наработанная база партнёров будет преимуществом;
- успешный опыт ведения и завершения проектов;
- амбициозность и желание развиваться.
Мы предлагаем:
- крутую атмосферу start-up’а;
- возможность собрать команду «под себя»;
- минимальный уровень бюрократии;
- дружную команду, нацеленную на бизнес-результат и клиента;
- возможность создавать проекты для крупнейших брендов;
- высокий уровень дохода;
- оформление по ТК РФ;
- ДМС и корпоративные скидки от компаний-партнеров.
Ваше сообщение отправлено
Благодарим за обращение в нашу компанию. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
-
Менеджер по развитию партнеров В2В
Высокий спрос со стороны наших клиентов неминуемо ведет нас к необходимости пополнять нашу команду новыми участниками, которые готовы с такой же отдачей строить бизнес и развиваться вместе с ним!
Чем предстоит заниматься:
- установление партнерских отношений с компаниями сегментов крупный и крупнейший бизнес;
- проведение переговоров с ЛПР;
- организация и проведение мероприятий, направленных на установление долгосрочный отношений с клиентами;
- поиск зон роста и развития бизнеса;
- генерация идей и форматов взаимодействия с партнерами в рамках кросс-маркетинга;
- контроль проведения кросс-промо мероприятий и оценка их эффективности.
Мы ожидаем от тебя:
- опыт работы с крупными партнерами от 2-х лет;
- успешный опыт привлечения и развития отношений с партнерами;
- понимание механизмов кросс-промо будет преимуществом;
- успешный опыт ведения и завершения проектов.
Мы предлагаем:
- крутую атмосферу start-up’а;
- минимальный уровень бюрократии;
- дружную команду, нацеленную на бизнес-результат и Клиента;
- возможность создавать проекты для крупнейших брендов;
- высокий уровень дохода;
- оформление по ТК РФ;
- ДМС и корпоративные скидки от компаний-партнеров.
Ваше сообщение отправлено
Благодарим за обращение в нашу компанию. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
-
Главный бухгалтер
Высокий спрос со стороны наших клиентов неминуемо ведет нас к необходимости пополнять нашу команду новыми участниками, которые готовы с такой же отдачей строить бизнес и развиваться вместе с ним!
Чем предстоит заниматься:
- формирование отдела бухгалтерии;
- полное ведение бухгалтерского и налогового учета в рамках компаний;
- участие в формировании учетной и налоговой политики;
- формирование и сдача бухгалтерской и налоговой отчетности;
- организация сверок с поставщиками и заказчиками;
- контроль дебиторской и кредиторской задолженности;
- выплата заработной платы сотрудникам;
- управление денежными потоками компании;
- подготовка и сдача отчетности в ФНС, взаимодействие с государственными органами;
- согласование договоров и их оценка с точки зрения отражения в БУ и налоговых последствий;
- отслеживание изменений законодательства и информирование сотрудников и руководства.
Мы ожидаем:
- высшее профильное образование;
- опыт на аналогичной должности от 3 лет;
- опыт в рекламном или маркетинговом агентствах будет преимуществом;
- отличное знание всех участков бухгалтерского учета;
- уверенный пользователь программы — 1С8.3.
Мы предлагаем:
- возможность сформировать команду «под себя»;
- интересные задачи;
- стабильный доход;
- оформление по ТК РФ;
- гибридный график работы;
- ДМС и корпоративные скидки от компаний-партнеров.
Ваше сообщение отправлено
Благодарим за обращение в нашу компанию. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
-
Финансовый менеджер
Бизнес - это математика, статистика и немного алгебры, поэтому нам важно найти человека, который умеет анализировать цифры и любит это делать.
Чем предстоит заниматься:
- формировать и развивать управленческую отчетность, включая прогноз P&L и FCF;
- планировать денежные потоки компании, контролировать процессы получения выручки и проведения платежей;
- контролировать выполнение бюджета;
- оказывать аналитическую поддержку принятия решений — финансовое моделирование, сценарный анализ, сравнение альтернатив;
- анализировать прибыльность в разрезе проектов, бизнес-направлений и предлагать способы повышения их маржинальности.
Мы ожидаем:
- умение думать, фокус на бизнес-цели компании, а не механическое следование процессам;
- высшее экономическое образование;
- знание содержания и аналитической ценности основных финансовых отчетов;
- знание порядка расчета основных показателей — EBITDA, Net results, FCF;
- мение диагностировать финансовые проблемы компании, как фактические, так и потенциальные — недостаток денежных средств для основной деятельности, для инвестиционных проектов;
- опыт работы на аналогичной должности от 3х лет;
- уверенный пользователь Excel;
- знание налогового законодательства будет преимуществом;
Мы предлагаем:
- интересные задачи;
- стабильный доход;
- оформление по ТК РФ;
- возможность роста и развития в компании;
- ДМС и корпоративные скидки от компаний-партнеров.
Ваше сообщение отправлено
Благодарим за обращение в нашу компанию. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
